AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Sazenlyhaus (im Folgenden „wir“) stellt diese Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und für dort abgeschlossene Bestellungen bereit.

Sie gelten für den Zugriff auf den Online-Shop, die Nutzung der angebotenen Funktionen sowie für Bestellungen und Zahlungen.

Bei Fernabsatzverträgen bestehen Informationspflichten nach § 312d BGB in Verbindung mit Art. 246a EGBGB. Dazu gehören insbesondere Informationen über wesentliche Eigenschaften der Ware, Preise, Zahlung, Lieferung und gesetzliche Verbraucherrechte.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich des Online-Shops

Nutzer müssen bei Bestellungen und bei der Einrichtung eines Kontos richtige und vollständige Angaben machen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung unseres Online-Shops ist nicht gestattet.
Eingriffe in Sicherheit, technische Funktionen oder Verfügbarkeit des Online-Shops sind untersagt.
Wir können den Zugang bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung einschränken.
Vorübergehende technische Unterbrechungen können für Wartung, Sicherheit oder Fehlerbehebung erforderlich sein.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisinformationen

Vor Abschluss einer Bestellung stellen wir die wesentlichen Informationen zum jeweiligen Produkt bereit.

Produktmerkmale werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Bestand.
Der für die Bestellung geltende Preis wird vor dem Kauf angezeigt.
Der endgültige Gesamtbetrag wird vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer ist im angezeigten Verbraucherpreis enthalten.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir den Kunden und bearbeiten eine erforderliche Stornierung oder Rückzahlung.

Die Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen ergeben sich insbesondere aus § 312d BGB und Art. 246a § 1 EGBGB.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst:

Auswahl der gewünschten Artikel.
Prüfung von Menge und Bestelldaten.
Eingabe der Lieferinformationen.
Auswahl der verfügbaren Zahlungsart.
Prüfung des Gesamtpreises.
Verbindliche Bestätigung der Bestellung.
Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Akzeptierte Karten:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich bestätigt werden, beginnt die Bearbeitung der Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.

5. Versandrichtlinie

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Der Ablauf ist:

Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr CET.
Bestellungen vor 18:00 Uhr CET an einem Werktag beginnen ab diesem Tag in die Bearbeitungsfrist einzufließen.
Bestellungen ab 18:00 Uhr CET beginnen ab dem nächsten Werktag.
Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen beginnen ab dem nächsten Werktag.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienst übergeben.
Transportzeit: 4–9 Werktage ab Versand.
Versandkosten: 0 EUR.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Die im Online-Shop veröffentlichten Versandkosten und Lieferzeiten müssen mit den entsprechenden Angaben in Google Merchant Center übereinstimmen.

6. Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

Der Ablauf ist:

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Der Kunde muss die Bestellnummer zur Identifizierung der Bestellung angeben.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus.
Ist die Bestellung noch nicht versandt, kann die Stornierung bestätigt werden.
Ist die Bestellung bereits versandt, ist nach Erhalt das Rückgabeverfahren anzuwenden.
Bei genehmigter Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Karte vorgenommen.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung: 1–3 Werktage nach Genehmigung der Stornierung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB bleibt davon unberührt. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Der wesentliche Ablauf ist:

Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Die Bestellnummer muss zur Identifizierung angegeben werden.
Der zurückgesendete Artikel muss die festgelegten Rückgabebedingungen erfüllen.
Dem Paket liegt zur Vereinfachung der Rückgabe ein Rücksendeetikett bei.
Nach Eingang wird der Zustand des Artikels geprüft.
Bei einem Umtausch wird der gewünschte Ersatzartikel nach erfolgreicher Prüfung und bei entsprechender Verfügbarkeit bearbeitet.
Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Karte.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung: 1–3 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe.
Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des Karteninstituts abhängen.

Google Merchant Center empfiehlt, Rückgabefristen, Rückgabeverfahren, Rückerstattungsbedingungen und Bearbeitungszeiten auf der Website klar anzugeben und mit Merchant Center konsistent zu halten.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht.

Wir halten die für unseren Online-Shop geltenden deutschen Vorschriften sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.

Bei einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung kann zunächst eine direkte Kontaktaufnahme erfolgen. Gesetzlich bestehende Rechte und Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Relevante Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Sie können insbesondere verwendet werden für:

Bestellabwicklung.
Zahlungsabwicklung.
Versand und Lieferung.
Stornierungen.
Rückgaben und Umtausch.
Rückerstattungen.
Kundenservice.
Sicherheit des Online-Shops.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Art. 5 DSGVO enthält die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten, Art. 6 die maßgeblichen Rechtsgrundlagen. Die Rechte betroffener Personen sind insbesondere in Art. 15 bis 22 DSGVO geregelt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, grafische Elemente, Logos, Gestaltungen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops sind nach den jeweils anwendbaren Vorschriften geschützt.

Ohne entsprechende Berechtigung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht:

vervielfältigt,
verändert,
verbreitet,
öffentlich zugänglich gemacht oder
anderweitig rechtswidrig verwendet werden.

Die Nutzung unseres Online-Shops führt nicht zur Übertragung entsprechender Rechte auf den Nutzer.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für:

Schäden aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Online-Shops.
Fehler aufgrund falscher Angaben des Nutzers.
vorübergehende technische Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartungs- oder Sicherheitsmaßnahmen.
Ereignisse, für die uns nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften keine Verantwortung trifft.

Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Die aktualisierte Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht.
Bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben grundsätzlich den bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen unterworfen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

13. Kontakt

Kontaktadresse：836-0093, 251-4 Kanda-machi, Stadt Omuta, Präfektur Fukuoka, Japan
Kundenservice-Telefon：+81 (801) 152 13 55
Kundenservice-E-Mail：bd@sazenlyhaus.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)