Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Sazenlyhaus (im Folgenden „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer unseres Online-Shops gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Kontaktadresse：836-0093, 251-4 Kanda-machi, Stadt Omuta, Präfektur Fukuoka, Japan
Kundenservice-Telefon：+81 (801) 152 13 55
Kundenservice-E-Mail：bd@sazenlyhaus.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungs- und Rückerstattungsinformationen
Angaben zu Rückgaben und Umtausch
Kundenservice-Anfragen
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
technisch erforderliche Protokolldaten
Cookie-Einstellungen

Gemäß Art. 5 DSGVO werden personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen
Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Gewährleistung der technischen Sicherheit unseres Online-Shops
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, wenn ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit oder ordnungsgemäßen Durchführung unserer Dienste besteht.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

5. Zahlungsdaten

Bei Zahlungen können die zur Abwicklung der jeweiligen Transaktion erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Unterstützte Karten sind:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

Zahlungsinformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung, Rückerstattung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Google Merchant Center verlangt, dass personenbezogene und finanzielle Daten verantwortungsvoll und sicher verarbeitet werden.

6. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten können nur dann weitergegeben werden, wenn dies für die jeweilige Leistung oder eine gesetzliche Verpflichtung erforderlich ist.

Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:

Zahlungsabwicklung
Versand- und Zustelldienste
technische Dienste für den Betrieb und die Sicherheit des Online-Shops
zuständige Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Werden Daten im Auftrag verarbeitet, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bestelldaten werden für die Vertragsabwicklung und die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Daten zu Rückgaben und Rückerstattungen werden bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs und anschließend im Rahmen gesetzlicher Pflichten aufbewahrt.
Kundenservice-Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert.

Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Dies entspricht dem Grundsatz der Speicherbegrenzung aus Art. 5 DSGVO.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere vor:

unbefugtem Zugriff
Verlust
Veränderung
unzulässiger Offenlegung
Zerstörung

zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach Art. 32 DSGVO und werden dem jeweiligen Risiko der Verarbeitung angepasst.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

10. Auskunft und Bearbeitungsfrist

Anfragen zu Datenschutzrechten werden gemäß Art. 12 DSGVO bearbeitet.

Informationen und Maßnahmen im Zusammenhang mit den Rechten aus Art. 15 bis 22 DSGVO werden grundsätzlich unentgeltlich bereitgestellt.

11. Cookies

Unser Online-Shop kann technisch notwendige Cookies sowie weitere Cookies verwenden.

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien personenbezogene Daten verarbeiten und eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur nach entsprechender Zustimmung.

Die Verwendung solcher Technologien richtet sich insbesondere nach der DSGVO und den einschlägigen deutschen Vorschriften zum Zugriff auf Informationen auf Endgeräten.

12. Transparenz

Wir halten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten klar und zugänglich.

Google Merchant Center verlangt außerdem, dass Kontaktinformationen gut sichtbar verfügbar sind und Kundendaten verantwortungsvoll behandelt werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren: